Nettoyage pour hôtels et résidences
Un séjour se note dès le hall et se joue dans la salle de bains. Nous tenons le premier au quotidien et renforçons vos étages quand l'occupation grimpe.
Les communs au quotidien, les étages en renfort
Premier registre : les parties communes, celles que chaque client traverse plusieurs fois par jour. Hall et banque d'accueil, ascenseurs — boutons, miroirs et seuils compris —, couloirs d'étage, escaliers, salle de petit-déjeuner remise en état après le service. Ces espaces s'entretiennent à heures fixes et en silence : un chariot qui bloque un couloir à 10 h, c'est exactement l'image qu'un hôtel ne veut pas donner.
Deuxième registre : le renfort d'étages. Un week-end complet, un groupe qui libère vingt chambres le même matin, un membre de l'équipe absent — les recouches et remises à blanc s'accumulent plus vite que la gouvernante ne peut les absorber. MHD Service intervient alors en appui, sur vos standards à vous : ordre de réfection de la chambre, produits par surface, disposition du linge, contrôle final. Vos protocoles font foi, pas les nôtres.
La salle de bains d'une chambre concentre l'essentiel du jugement client, et donc l'essentiel du temps : sanitaires détartrés, parois et robinetterie sans trace d'eau, verres et accessoires nets, sol impeccable jusque derrière la porte. C'est un travail minutieux qui ne tolère aucun raccourci — un cheveu oublié efface dix détails réussis.
Sur la discrétion, la ligne est stricte : tenue correcte et sobre, aucun échange avec les clients au-delà de la politesse, portes des chambres jamais laissées ouvertes sur un couloir, objets trouvés remis à la réception selon votre procédure. Dans un établissement qui vit jour et nuit, le meilleur prestataire est celui qu'on ne remarque pas.
Ce que demandent les exploitants
Travaillez-vous avec nos produits et nos protocoles ou avec les vôtres ?
Avec les vôtres dès qu'ils existent : beaucoup d'établissements imposent une gamme de produits, un ordre de réfection et une charte de contrôle, et c'est une bonne chose — le client doit retrouver la même chambre quel que soit l'intervenant. Quand aucun protocole n'est formalisé, nous proposons le nôtre par écrit et vous le validez avant le premier renfort.
Pouvez-vous intervenir entre un check-out et un check-in serrés ?
C'est le créneau naturel du métier : la fenêtre entre le départ de 11 h ou 12 h et l'arrivée de 15 h ou 16 h. Le nombre de chambres réalisables dans cette fenêtre dépend de leur taille et de leur état — il se convient à l'avance, honnêtement, plutôt que de promettre un chiffre intenable et de rendre des chambres bâclées.
Le linge fait-il partie de la prestation ?
La pose, oui : lits faits selon votre standard, serviettes disposées, linge sale collecté et déposé au local prévu. La blanchisserie elle-même — lavage, repassage, gestion du stock — relève de votre filière habituelle, interne ou externalisée ; nous nous insérons dans ce circuit sans le modifier.
Ponctuel ou régulier : comment démarrent vos clients hôteliers ?
Presque toujours par un renfort ponctuel — un pont chargé, une absence imprévue. C'est le test le plus honnête : vous jugez sur pièce, chambre par chambre. Si le niveau vous convient, le renfort devient récurrent sur vos jours de pointe, ou s'étend aux parties communes en contrat régulier.
Vos étages tiennent le rythme des réservations
Nombre de chambres, jours de pointe, fenêtre de check-out : trois données et nous savons si nous pouvons vous être utiles.